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De mis modestos intentos por simplificar mi propia vida he aprendido lo suficiente como para saber que si nos viéramos obligados, o eligiéramos, vivir de un modo más simple, nuestra vida no se empobrecería, sino que se enriquecería en todos los aspectos que de verdad importan.

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 249)

Limpiar lo que ensuciamos. Antes de tener derecho a animar a otras compañías para que actúen responsablemente, tenemos que hacerlo nosotros. Solo hay una forma de liderar, y consiste en ir por delante y predicar con el ejemplo.

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 208)

Nosotros partimos de la asunción de que nuestro negocio depende de los recursos naturales para mantenerse vivo y por lo tanto somos una parte del sistema y estamos obligados a conservarlo. Así pues, nuestro objetivo es la diversidad y la sostenibilidad en todos los aspectos de nuestra empresa. En Patagonia, la protección y preservación del entorno natural no son algo que solo hacemos después de cerrar o cuando hemos terminado el trabajo habitual, sino que constituyen la razón por la que nuestro negocio existe. Tendríamos la misma filosofía ecologista si fuéramos una fábrica de armarios, unas bodegas o unos contratistas de construcción. Creo, y así también la mayor parte de nuestros empleados, que la salud de nuestro planeta es la cuestión esencial y constituye una responsabilidad que todos debemos compartir.

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 196)

Nosotros no contratamos al tipo de gente al que se le puede dar órdenes, como los soldados rasos de un ejército que cargan desde sus trincheras sin replicar cuando su sargento les grita: «¡Vamos, chicos!»

Nosotros no queremos zánganos que se limitan a seguir indicaciones. Queremos ese tipo de personas que cuestionan la sensatez de algo que ellos consideran una mala decisión.

Queremos gente que, una vez han tomado una decisión y creen en lo que hacen, trabajen como demonios para producir algo de la máxima calidad posible, sea ello una camiseta, un catálogo, la presentación de un producto o un programa informático.

Conseguir que todas estas personas extremadamente individualistas se disciplinen y trabajen para una causa común forma parte del arte de la dirección en Patagonia.

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 181)

"La especie que mejor sobrevive no es la más fuerte, ni la más inteligente, sino la que mejor responde ante el cambio." Charles Darwin

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 181)

Si te importa que los empleados de tu empresa consideren su trabajo como un juego, y que además se sientan los clientes perfectos para los productos que fabrican, tienes que ser muy cuidadoso en la elección de las personas a las que contratas, tratarlas de manera adecuada y enseñarles a que traten adecuadamente a las demás personas. De otro modo, puede ser que un día llegues al trabajo y descubras que ya no es un sitio en el que te gusta estar.

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 172)

En cualquier organización, la motivación para producir con calidad debe ir más allá de los propios productos. Se extiende a como nos organizamos para pasar adelante una determinada cantidad de trabajo, a como pedimos, tomamos prestadas o robamos buenas ideas de otras compañías y culturas, y al modo en que enfocamos la cuestión de cómo son las cosas y cómo deberían ser. Esto empieza por la actitud de abrazar el cambio en lugar de resistirse a él. Y no hablo de cambiar sin la necesaria reflexión o sin sopesar los relativos méritos de las nuevas ideas, sino, por el contrario, asumir que, si buscamos bien, podemos encontrar un modo mejor de hacer las cosas.

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 133)

Aprender haciendo es el proceso más rápido.

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 127)

"Es imposible". ¡La peor de las malas excusas! Difícil, tal vez; o poco práctico, o demasiado caro, pero casi nada es imposible.

— Que mi gente vaya a hacer surf by Yvon Chouinard, Rosa Fernández-Arroyo (Page 127)